根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（2019年4月修訂版，以下簡稱《條例》），本機關制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機關保存的政府信息，除依法免于公開的外，由本機關對公民、法人或者其他組織的申請予以提供。

　　為更好地提供政府信息公開服務，本機關依照《汕尾市城區人民政府辦公室政府信息公開指南》，編制了《汕尾市城區住房和城鄉建設局政府信息公開指南》（以下簡稱《指南》）。

　　政府信息公開分為主動公開和依申請公開。

　　一、主動公開

　　（一）公開范圍

　　機關主動向社會免費公開的信息范圍參見本機關編制的《汕尾市城區住房和城鄉建設局主動公開基本目錄》（以下簡稱《目錄》），公民、法人和其他組織可以在機關的網站上查閱《目錄》。

　　（二）公開形式對于主動公開信息，本機關主要采取網上公開的形式，本機關網上公開的具體網址為：http://m.zhenguoguan.com/cqzjj/。

　　本機關網上公開的信息，除政策法規、機構設置等信息以外，網上留存的期限為１年。超留存期的信息，本機關不再繼續通過網上公開。

　　（三）公開時限本機關辦理申請人政府信息公開申請時，能夠當場答復的，將當場答復；不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復；確需延長答復期限的，經政府信息公開工作機構負責人同意，延長答復時間不超過20個工作日，并告知申請人。《條例》另有規定的，從其規定。

　　二、依申請公開

　　公民、法人和其他組織需要本機關主動公開以外的政府信息，可以向本機關申請獲取。本機關依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。本機關將分批、逐步整理依申請公開的信息目錄，并向社會公布。屬于依申請公開的信息，公民、法人和其他組織向本機關申請獲取的，除特殊情況外，本機關予以提供。

　　（一）受理機構。受理機構為汕尾市城區住房和城鄉建設局政府信息公開受理點，辦公地址為汕尾市城區通港路385號，辦理時間為工作日上午8:30－11:30；下午2:30－5:30。通信地址為：汕尾市城區住房和城鄉建設局，郵政編碼為516600，聯系電話為0660-3382896。

　　（二）提出申請。向本機關提出申請的，推薦填寫《汕尾市城區政府信息公開申請表》（請在汕尾市城區政府黨政信息網上下載，復制有效）為了提高處理申請的效率，申請人對所需信息的描述盡量詳盡、明確。

　　1.通過互聯網提出申請。申請人可以在本機關網站上填寫《申請表》，具體網址為：https://ysqgk.gd.gov.cn/660002/choice，申請人填寫《申請表》后通過網上發送即可。

　　2.信函、電報、傳真申請。申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明政府信息公開申請的字樣；通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明政府信息公開申請的字樣。

　　3.當面申請。申請人可以到受理機構點，當場提出申請。本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

　　（三）申請處理本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。申請獲取的信息如果屬于本機關已經主動公開的信息，本機關中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。本機關根據收到申請的先后順序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，本機關將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

　　三、不予公開

　　1.確定為國家秘密和涉及國家安全的信息；

　　2.依法受保護的商業秘密；

　　3.依法受保護的個人隱私；

　　4.法律法規禁止公開的其他事項。

　　四、申訴程序

　　（一）公民、法人或其他組織認為本機關有不依法履行政府信息公開義務的，可以向上級行政機關、監察機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。

　　（二）公民、法人或其他組織認為行政機關在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權益的，可以依法申請行政復議或者提起行政訴訟。