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關于規(guī)范暑期旅游市場價格合規(guī)經營行為提醒告誡書
2025-07-04 09:08
稿件來源：汕尾市市場監(jiān)督管理局
暑期來臨，為進一步整治和規(guī)范暑期旅游市場秩序，維護暑期旅游市場經營者和游客合法權益，營造安全、和諧、有序的旅游環(huán)境。現對相關經營者提醒告誡如下：
一、增強守法自覺，依法經營
各經營者及相關單位要嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》等法律法規(guī)規(guī)定及各級政府有關政策要求，遵循公平合法和誠實守信原則，做到依法經營、誠信經營，自覺維護良好的市場價格秩序。
二、嚴格明碼標價，規(guī)范經營
各經營者銷售商品或提供服務時，應嚴格落實明碼標價規(guī)定，做到價目齊全、標價真實、標示醒目；遵循公平、合法、誠實信用原則，依法合理行使自主定價權，杜絕“坐地起價”“漫天要價”等不正當價格行為；自覺履行價格承諾，積極處理消費糾紛，主動接受指導監(jiān)督。
三、加強價格自律，誠信經營
（一）各旅游景區(qū)景點應在售票處醒目位置公示收費標準、依據、投訴電話等。實行政府指導價的，要嚴格執(zhí)行含優(yōu)惠、減免在內的收費政策，不得強行銷售聯票、強制代收保險費、違規(guī)設置“園中園”門票；景區(qū)景點內商品（服務）網點均應按規(guī)定明碼標價，禁止價外加價、違規(guī)搭售或強制交易。
（二）各酒店住宿行業(yè)經營者線上線下應嚴格明碼標價，不得收取任何未予以標明的費用；商品（服務）價格發(fā)生變動時，應及時調整標價，不得在平臺訂單生效后單方面毀約或擅自提高價格，禁止實施價格欺詐行為。
（三）各餐飲服務經營者應以菜單、標價牌、實物展示等載體形式明確標示菜品名稱、價格、計量單位等內容；提供鮮活產品等價格變動頻繁的商品時，應明確標示當日價格，不得使用“時價”等模糊語言。
（四）各客運公司、出租車公司、網約車公司、鐵路、高速公路、汽車租賃、救援托運、停車收費、充電設施經營等單位要自覺規(guī)范價格行為，維護交通客運市場的價格秩序。高速公路服務區(qū)銷售商品、提供服務收費應做好明碼標價。停車收費經營單位要按規(guī)定明碼標價，按政策對相關車輛實行減免優(yōu)惠。
（五）各商場超市經營者在開展民生消費品、旅游商品促銷活動時，應嚴格規(guī)范價格促銷行為，除按規(guī)定明碼標價外，還應醒目標明活動期限，不得低標高結、虛構原價、虛假打折、先提價后打折，嚴禁各種形式的價格欺詐行為。
（六）電影、文娛演出、露營場所等經營者要嚴格規(guī)范價格行為，做好明碼標價，不得收取未予標明的費用。網上售票的要通過正規(guī)票務平臺銷售門票，主動拒絕代搶、倒票行為。
旅游市場各相關行業(yè)協會應加強溝通協調，加強行業(yè)自律管理、規(guī)范行業(yè)行為、完善約束機制。不得組織經營者串通漲價、操縱市場價格。要發(fā)揮正面示范引領作用，共同維護行業(yè)價格秩序。
各經營者及相關單位要按照本提醒告誡要求，認真開展自查自糾，主動規(guī)范價格行為。我局將持續(xù)聚焦投訴舉報凸顯問題，進一步加強價格穩(wěn)控監(jiān)督。對擾亂市場價格秩序、損害消費者合法權益的價格違法行為，將依法嚴肅處理并視情予以曝光。廣大群眾如遇到價格糾紛或者發(fā)現價格違法行為，請妥善保存證據并撥打12345市民服務熱線進行投訴舉報。
汕尾市市場監(jiān)督管理局
2025年7月1日
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