您現在所在的位置 :
城區以“三化”強陣地、聚民心、暖萬家
2025-11-25 10:17
新港街道海濱社區里，工作人員為長者提供醫保社保全程幫辦；捷勝鎮軍船頭村的“民情地圖工作站”內，一樁鄰里糾紛在調解員見證下成功化解；東涌鎮碧桂園社區的活動室里，孩子們在專業老師帶領下體驗圍棋的樂趣……
這些場景，是汕尾市城區以黨群服務中心提質增效為抓手，為人民服務的縮影。依托建強服務中心、鄰里中心、活動中心三大陣地，汕尾市城區正將黨群服務陣地提質深度融入“百千萬工程”，成為凝聚民心、激活基層治理的“紅色引擎”。
從“辦事窗口”到“暖心驛站”
走進新港街道海濱社區黨群服務中心，寬敞明亮的服務大廳內，醫保、社保、民政等辦事窗口井然有序。工作人員耐心地為前來辦事的居民提供指導，而對于行動不便的獨居老人陳伯，工作人員小吳正準備上門收取材料，為他辦理養老資格認證?！耙郧稗k個事要跑好幾個地方，現在到這里基本上都能解決，對我們腿腳不便的還上門服務，太貼心了。”陳伯的感慨道出了許多居民的心聲。
海濱社區工作人員為居民群眾提供醫保繳費服務
海濱社區的轉變是汕尾市城區優化陣地、打好服務“組合拳”的縮影，推動黨群服務中心從傳統的“辦事窗口”向功能集成的“暖心驛站”轉變，將區、街道層面的政務服務和公共服務資源下沉至社區黨群服務中心，實現“一站式”集成辦理。
海濱社區工作人員為前來辦事的群眾辦理業務
目前，已整合包括醫保、養老保險、低保及生活補貼申領等數十項高頻便民服務事項。推動服務前移，大力簡化辦事程序，推行“一窗受理、全科服務”。
更重要的是，主動將服務觸角延伸至居民家中，針對特殊群體提供上門幫辦服務，變“人找服務”為“服務找人”。推動效能提升，建立服務評價和反饋機制，以群眾滿意度為導向倒逼服務質量提升。
今年以來，汕尾市城區重點打造的19個試點陣地已累計辦結服務事項1500余件，群眾滿意率持續攀升，實現了服務效率與群眾滿意度的“雙提升”。
這場轉變的背后，是汕尾市城區將服務真正落到實處，做到居民辦事更省心、更舒心，讓黨群服務中心成為居民生活想得起、找得到、靠得住的“暖心驛站”。
從“單一主體”到“多元共治”
黨群服務中心不僅是服務群眾的平臺，更是凝聚各方力量、深化基層治理的樞紐。
捷勝鎮軍船頭村的實踐提供了精彩范本。在該村黨群服務中心一樓的“村級民情地圖工作站”的大屏幕上，網格員上報的各類民生信息實時更新。該中心運用“人防+技防”模式，組建專兼結合的調解隊伍，確保群眾訴求和糾紛第一時間被發現、被響應、被解決。
更令人稱道的是，村黨支部積極發動鄉親力量，募集資金50余萬元設立“一老一少”公益基金會，專項用于養老助餐、教育幫扶，此舉不僅解決了實際問題，更極大地增進了鄰里和諧，贏得了村民98%的滿意度。
軍船頭村的探索，體現了汕尾市城區在織密服務網絡、搭建鄰里“朋友圈”上的深意，即推動各陣地積極搭建協商平臺，普遍設立“擂茶議事會”等載體，引導居民圍繞鄉村發展、衛生整治等村內事務暢所欲言，鼓勵鄉親、志愿者、社會組織等力量參與中心服務供給，將外部資源轉化為治理效能。
軍船頭黨群服務中心調解宅基地糾紛
同時，充分發揮黨員先鋒模范作用，深化“入戶聯心”機制，組織廣大黨員下沉陣地，通過“每月訪遍”村戶，確保群眾訴求“事事有回應、件件有著落”。
今年以來，已開展各類鄰里議事交流352場次，累計處理群眾急難愁盼問題1400余個，有效提升基層治理的韌性與溫度。
這種協同共治的格局，不僅優化了資源配置，提高了治理效率，還激發了社區居民的參與熱情和責任感，黨群服務中心真正成為凝聚黨心民心、融洽鄰里關系的“粘合劑”和“穩壓器”。
從“零散供給”到“精準引流”
如何讓黨群服務中心不僅“門常開”，更能“人常在”、吸引各年齡段居民主動前來？汕尾市城區的答案是：精耕特色，打造活動“新品牌”。
東涌鎮碧桂園社區黨群服務中心探索的“社區合伙人”模式令人眼前一亮。該中心通過提供零租金的優質場地，成功引入汕尾市暖陽社會工作服務中心、汕尾市棋院等專業機構作為“合伙人”。
由此，“伙伴領航站”青少年心理健康輔導基地應運而生，已開展團體輔導活動超1600人次；“弈棋過周末”圍棋公益課程更是成為備受孩子們歡迎的品牌活動。
碧桂園社區開展“弈棋過周末”圍棋公益課程
碧桂園社區的創新，是汕尾市城區推動黨群服務陣地從“零散供給”向“品牌化運營”升級的一個縮影。圍繞“有組織陣地、有活動陣地、有興趣社群、有特色品牌”的“四有”目標，通過標準化建設、常態化運營與品牌化打造，引入專業運營力量，探索政府引導、社會參與、市場運作的模式，著力構建活動供給豐富、群眾 需求有效滿足的服務格局，持續提升黨群服務陣地的使用效益。
同時，注重需求精準對接，通過入戶走訪，了解群眾活動需求，實現活動供給從“配菜”到“點菜”的轉變。
碧桂園社區開展伙伴領航站“親子創意工作坊”心理輔導課
今年以來，19個試點累計開展各類便民利民、豐富多彩的活動200余場，服務群眾超9000人次，有效激活陣地人氣，豐富了居民精神文化生活。
下一步，汕尾市城區將繼續推進黨群服務陣地提質行動，不斷優化服務功能、創新服務模式，讓陣地更有溫度、服務更有力度，切實以陣地建設成效提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
掃一掃在手機打開當前頁
版權所有：汕尾市城區人民政府門戶網站 主辦：汕尾市城區人民政府辦公室 承辦：汕尾市城區政府網站管理中心 網站標識碼：4415020001 粵ICP備07026143號
|
粵公網安備 44150202000076號您訪問的鏈接即將離開“汕尾市城區人民政府”門戶網站，是否繼續？