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鳳山街道：綜治中心“一站式”化解矛盾糾紛
2025-10-31 14:58
聯合黨總支緊扣“實戰化、規范化”目標，持續推進綜治中心陣地功能集成與升級。嚴格按照“統一規劃、統一標準、統一標識”原則，優化群眾接待大廳、矛盾糾紛調處室、部門進駐工作室等功能區域布局，科學設置引導受理、多元化解、指揮調度三大功能區，實現群眾訴求“一窗進出、全程跟蹤、限時反饋”。同時，通過“擇優選派+常態培訓”培訓骨干隊伍，確保調解專員們既要懂政策，還要會“嘮家常”，群眾反映的“家長里短”“急難愁盼”，都能得到有溫度、高效率的處置。近期，某小區有業主到綜治中心來訪，反映鄰居常年將鞋柜擺放公共區域，影響出行且散發臭味，多次與鄰居協商未果，調解員立即聯合社區上門，與鄰居耐心溝通，通過嘮家常的方式對雙方進行協商，最終雙方達成一致意見。如今，轄區居民遇到問題，第一反應就是“去綜治中心，準能解決”，這里真正成了群眾信賴的矛盾“終點站”。 構建風險防范“前置網” 聯合黨總支以基層黨建為核心引擎，持續織密“街道—社區—網格”風險防范“前置網”，發動“四人小組”、樓（巷）長、小區物業、黨員干部等化身“移動探頭”，用“走出來”的主動排查代替“等上門”的被動響應，圍繞征地拆遷、勞資糾紛、婚戀家庭、鄰里關系等矛盾易發領域，常態化開展“敲門行動”，將黨建力量下沉至治理最末梢。同時，依托“粵平安”等信息化平臺，以黨建引領數據整合，對排查信息及社情、訪情、警情、輿情等數據進行匯聚整合與動態研判，精準識別風險隱患，構建“問題發現—總支研判—部門響應—協同處置—結果反饋”的全鏈條黨建引領治理流程，確保風險處置閉環高效。今年以來，在黨建統籌下，“四人小組”、聯戶人員等共摸排化解矛盾糾紛471宗，通過“粵平安”平臺處置矛盾糾紛467宗，真正以黨建實效推動“小事不出網格、大事不出社區、矛盾就地化解”，夯實基層治理平安根基。 下來，鳳山街道綜治中心（社會治理中心）聯合黨總支將持續錨定“黨建引領、融合共治”這一主線，深化機制創新、強化數字賦能，以更優服務回應群眾期盼，以更實舉措破解治理難題，為街道高質量發展提供堅實保障。
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